El análisis de la competencia es la mejor manera de conocer la posición de tu empresa de cara a las marcas involucradas en el mismo sector –con intereses en común o productos / servicios similares–, y conocer las ventajas y desventajas que puedas tener a la hora de sacar a flote tu empresa ejecutando diversas acciones de marketing.
Llevarlo a cabo puede ser tedioso o laborioso, pero la realidad es que si lo haces a profundidad podrás descubrir valiosos insights que te conduzcan a liderar el sector. Así es como las grandes marcas en el mercado han conseguido su posicionamiento –sacando provecho de los puntos débiles de sus competidores–.
Erróneamente, suele ejecutarse cuando una empresa está arrancando. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no necesariamente este es el único momento importante para realizarlo. De hecho, es buena idea establecer periodos específicos del año para llevarlo a cabo y siempre poder ir un paso adelante de tus competidores.
Recuerda que un análisis de competencia completo engloba todas las áreas en las que una empresa se ve inmersa: ventas, operación, administración, relaciones públicas, etc.
Lo que vas a aprender en este artículo está únicamente relacionado con todo lo referente al tema pero en el rubro del marketing digital. ¡Toma nota!
Definición Análisis de Competencia
El análisis de competencia es el proceso de investigación y análisis de las estrategias que las empresas competidoras están llevando a cabo para alcanzar sus objetivos comerciales. A raíz de este, podemos identificar quiénes son aquellos que están liderando el sector y con qué tipo de acciones lo están haciendo.
Al ser una tarea puramente de descubrimiento, iluminará tu camino para desarrollar mejores estrategias que tus competidores y adquirir mayor participación en el mercado donde tu empresa esté involucrada.
La idea es analizar tantos factores como sea posible para absorber una gran cantidad de información, y posteriormente, analizar cuáles son las deficiencias de tu competencia donde tú podrías tener potencial para satisfacerlas.
Importancia del Análisis de Competencia
Seamos realistas, tus competidores y tú están en una lucha constante por atraer la atención de la audiencia y así, generar más ventas, difusión y crecimiento empresarial. Pero hoy en día, los competidores son más exigentes que nunca, dedican una buena cantidad de tiempo a visitar sitios similares antes de adquirir un producto o servicio.
Ahí es donde entra la importancia del análisis de competencia, en los descubrimientos que puedes encontrar para tener ventaja sobre tus competidores. Además, te permite forjar el rumbo que tu empresa tomará en un futuro con sustento, ¿cómo? Puntualizando en las fortalezas y las debilidades que tienen tanto tú como tus competidores y ajustando la estrategia.
Ventajas de Realizar un Análisis de Competencia
- Te permite determinar quiénes son tus competidores directos y qué público tienen enganchados.
- Nace una nueva planeación para mejorar la comunicación con tu audiencia.
- Te hace afinar tu USP (Propuesta Única de Venta), aquello que te diferencia de los demás en el mercado.
- Te sirve como fuente de inspiración para generar nuevas ideas de negocio o estrategias.
- Identificas posibles problemas que puedan estar deteniendo tu crecimiento.
- Descubres amenazas que puedan poner en peligro el futuro de tu compañía.
- Mejoras significativamente cada uno de tus productos y/o servicios.
- Te permite crear indicadores de rendimiento para medir el crecimiento real que tiene tu compañía.
- Y sobre todo, adquieres conocimiento sobre la industria y te proyectas bajo estándares reales (cuota de mercado que puedes aprovechar).
Cómo Hacer un Análisis de Competencia
1. Define Objetivos
Previo a comenzar con el análisis, es indispensable que definas los objetivos que quieres alcanzar con el mismo. Estos normalmente varían dependiendo el tamaño de una empresa, el sector o los enfoques, pero como podrás estar pensando, uno de los objetivos más comunes es: ganar una participación del mercado = adquisición de nuevos clientes y aumento de ventas.
Algunos otros objetivos que puedes tomar a consideración al realizar el análisis de tu competencia son los siguientes:
- Comprobar la sostenibilidad de tu proyecto.
- Identificar tendencias u oportunidad de negocio.
- Adueñarte de un diferenciador que te ayuda a posicionarte.
- Rediseñar los procesos y estrategias de marketing de tu compañía.
2. Identifica a tus Competidores
Desarrolla una lista con todos los tipos de competidores que tenga tu empresa: directos, indirectos y sustitutivos. Te recomiendo que crees una lista donde recabes toda la información importante de una empresa: identidad, fecha de creación, propuesta única de venta, tamaño, precios, posicionamiento, lugar donde opera, etc.
Esta lista debe clasificarse conforme al grado de cercanía que cada uno tiene con tu empresa, de tal forma que asemejes cuál de ellos se parece más a ti.
3. Analiza la Tecnología que tu Competencia Implementa
Hoy en día, el uso de las tecnologías se ha vuelto un factor crucial a la hora de querer destacar en cualquier tipo de sector. Implementar una estrategia de transformación digital suma valor a la empresa y abre oportunidades para crecer.
Por ello, es importante que investigues qué tipo de tecnología tu competencia está utilizando para:
- Mejorar la productividad
- Vender
- Comunicarse
- Aumentar su visibilidad
- Almacenar datos
- Tomar decisiones
4. Estudia su Presencia Digital
Antes de que tú construyas una estrategia de comunicación con tu audiencia es fundamental ver cómo lo está haciendo tu competencia para hacerlo mejor que ellos.
Vale la pena realizar un análisis exhaustivo dentro de cada uno de los medios que utilizan para promocionar sus productos y/o servicios.
Para facilitarte la tarea, te comparto los tres principales canales que debes de analizar:
- Página Web: Rastrea el crecimiento orgánico de tus competidores identificando con qué palabras clave están posicionados. Después interactúa con su sitio para determinar aspectos deficientes que puedan ser mejorados dentro de tu página web.
- Redes Sociales: ¿A qué público apunta el mensaje de tu competencia? ¿Qué y cómo lo dicen? ¿Están generando engagement? Estas son algunos de las preguntas que debes de clarificar antes de comenzar a elaborar tu estrategia.
- Google Ads: Primero que nada, determina si dentro de tu sector existen anuncios pautados. De ser así, anota todas las palabras clave con las que tus competidores están creando anuncios y visita sus landing pages para ver cómo comunican los beneficios de sus productos y/o servicios.
Después de ejecutar este análisis tendrás un punto de partida más claro para generar tu estrategia de marketing digital.
Interpretación de Datos y Plan de Acción
La meta final de realizar un análisis de competencia es tener algún tipo de ventaja sobre tus competidores, por eso, los datos extraídos deben de utilizarse para ajustar tu estrategia a lo que el propio mercado exige.
Con base en los resultados, debes de comparar globalmente los aspectos en los que tu negocio tiene mayor oportunidad de destacar. Definiendo posteriormente una nueva estrategia de marketing digital para explotarlos y mejorar el rendimiento de tu compañía en el mundo online.
Recuerda tomar en cuenta los elementos distintivos de tu marca y comunicarlos con tu audiencia. Definitivamente, eso marcará la diferencia entre la retención y adquisición de nuevos clientes.
